Este reporte presenta el planteamiento y elaboración de un Chatbot para la página web de iFood Brasil. El ejercicio tiene como base un estudio realizado a la misma empresa, centrado en el hallazgo de  jobs to be done que se desglosan en el reporte “Descobertas de Jobs to be Done: iFood”.
 
El objetivo detrás de este ejercicio es profundizar y conocer las dinámicas de interacción que generan los Chatbots y cómo esto se vincula con el UX Writing a través del Content Design. De la misma manera, se pretende enlazar los arquetipos elaborados a partir de los jobs to be done que se encuentran en una investigación previa.